Karel DS200 Dış Hat Kartı

Karel DS200 dış hat kartı, santralin şehir şebekesine yani operatör hatlarına bağlandığı karttır. Analog dış hatları santrale sonlandırır ve tek kart üzerinden 8 hatta kadar dış arama yapılmasını sağlar. Dış hat kapasitesi, kaç kişinin aynı anda telefonla konuşabileceğini belirler; bu yüzden çalışan sayısı artan işletmelerde abone kartından önce dış hat kartı gerekli hale gelir. Gelen çağrıda arayan numarayı gösterme (Caller ID) desteği, hattın bu hizmeti sunması halinde kullanılabilir.

Dış hat kartı ne sağlar?

İşletmeye gelen çağrılar operatör hattından santrale ulaşır; santral bu çağrıyı uygun dahiliye yönlendirir. Dış hat kartı bu trafiğin giriş kapısıdır. Kart üzerindeki her hat bağımsız olarak tanımlanır: hangi hatların gelen çağrı kabul edeceği, hangilerinin yalnızca giden arama için kullanılacağı, hangi hattın faksa ayrılacağı programlanabilir. Böylece tek bir hat üzerinden gelen sipariş, destek veya muhasebe çağrıları doğru masaya düşer.

Teknik başlıklar

• 8 analog dış hat kapasitesi (8+/0 kart yapısı).
• Her hat girişinde yüksek gerilim koruması için varistör.
• Programlanabilir 12 kHz / 16 kHz kontör sinyali algılama.
• Arayan numara gösterimi desteği (operatör hizmeti varsa).
• DS200 serisi raflarda tek yuva kullanımı.

Kurulum ve hat tanımı

Kart takıldıktan sonra operatör hatları santral dolabındaki bağlantı noktalarına çekilir ve her hat için yönlendirme kuralları yazılır. Kontör algılama, arama kısıtlama ve hat grubu tanımları bu aşamada yapılır; bu tanımlar eksik kaldığında hat çalışır ama maliyet kontrolü yapılamaz. Kurulumda hatların topraklama durumu ve hat voltajı ölçülmelidir; yüksek gerilim koruması olsa da yıldırım riski yüksek bölgelerde ek koruma önerilir.

Hangi arızalarda değişim gerekir?

Bir hattan çevir sesi gelmiyorsa önce operatör hattı doğrudan bir telefonda denenir. Hat sağlam, kart üzerindeki diğer hatlar çalışıyorsa sorun o hat devresindedir. Tüm hatlar susuyorsa kart veya backplane bağlantısı kontrol edilir. Sık görülen bir başka belirti, görüşme sırasında sesin kesilmesi ve uğultu: bu durum genellikle hat devresindeki yaşlanmaya işaret eder ve kart değişimiyle çözülür.

Kapasite planlaması

Kaç dış hattın gerektiğini belirlemek için gün içindeki eş zamanlı görüşme sayısına bakmak gerekir. 20 çalışanı olan bir ofiste 4 hat çoğu zaman yeterli olurken, çağrı yoğun bir satış ekibinde 8 hat bile yetmeyebilir. Yetersiz hat kapasitesi, müşterinin meşgul sesi duyması ve sipariş kaybı anlamına gelir. Bu nedenle hat sayısını abone sayısıyla birlikte değerlendiriyoruz.

Dış hat kartı tedariki

İkinci el dış hat kartları bakımdan geçirilip test edilerek gönderilir; 1 yıl garantilidir. Kartlarda hem sıfır hem ikinci el seçeneğimiz var; ikinci el kartların hat devreleri tek tek ölçülüp test edilerek gönderilir. Mevcut hat sayınızı ve santral modelinizi yazmanız doğru kartı seçmemiz için yeterli.

Sık sorulan sorular

Caller ID çalışmıyor, kart mı bozuk? Her zaman değil. Operatör hattında numara gösterimi hizmeti olmayabilir veya hat tipi desteklemiyor olabilir. Önce operatörle teyit etmek gerekir.

Dış hat kartı ile abone kartı aynı şey mi? Hayır. Dış hat kartı operatör hatlarını bağlar, abone kartı dahili telefonları. İkisi birlikte çalışır.

Dış hat kartı ile abone kartı arasındaki fark

Bu iki kart sık karıştırılır. Dış hat kartı operatörden gelen hatları santrale bağlar; abone kartı ise ofis içindeki telefonlara hat açar. Yani dış hat kartı “dışarıyla konuşma” kapasitesini, abone kartı “içeride kaç kişi telefon kullanabilir” kapasitesini belirler. İkisinin dengeli planlanması gerekir: çok abone az dış hat, meşgul sesi; çok dış hat az abone, kullanılmayan kapasite demektir.

Kurulum sonrası test listesi

• Her hattan gelen çağrı ayrı ayrı test edilmeli.
• Numara gösterimi hattın desteklediği ölçüde kontrol edilmeli.
• Kontör algılama ve arama kısıtlamaları doğrulanmalı.
• Faks hattı ayrıldıysa faks gönderimi denenmeli.
• Yedek hat varsa devreye alma senaryosu yazılı olmalı.

Dış hat ve abone kapasitesini birlikte büyütmek için Karel ürünleri kategorisine göz atın; 0/16C abone kartı ve 1R2/0 PRI kart ürünlerimiz de mevcut. Hat sayınızı söyleyin, uygun kartı birlikte seçelim.