Karel MS128, orta ve büyük ölçekli işyerleri için tasarlanmış, modüler yapıda bir analog santral. Karel’in MS128 broşüründe kapasite 4-20 dış hat ve 12-124 dahili abone olarak veriliyor. Yani sistem tek parça bir kutu değil; ihtiyaç büyüdükçe kart eklenerek büyüyen bir şasi. Bu yüzden “santral doldu” cümlesi aslında iki ayrı soruya ayrılıyor: dış hat mı yetmiyor, dahili telefon mu? Cevap, takılacak kartı belirliyor.
Bu rehberde MS128’de kullanılan iki ilave kart tipini ve robot operatör tarafını ele alıyoruz: 4/12 abone kartı, 0/16 ext ilave kart ve 4 kanal EVM robot. Amaç her kartın ne eklediğini netleştirmek; böylece ihtiyacınıza uymayan parçayı almıyorsunuz.
MS128 kapasitesi nasıl büyür?
MS128’in kapasitesi sabit bir model numarasıyla değil, kart yapısıyla belirleniyor. Karel’in kart isimlendirmesinde eğik çizginin solundaki sayı dış hattı, sağındaki sayı dahili aboneyi gösterir. Bunu bir kez kavradığınızda elinizdeki kartın ne işe yaradığını etiketten okuyabilirsiniz:
- 4/12 → 4 dış hat, 12 dahili abone
- 0/16 → dış hat yok, 16 dahili abone
MS128’in üst sınırı broşürde 4-20 dış hat ve 12-124 dahili olarak yazılı. Buradan çıkan pratik sonuç şu: kapasiteyi büyütmek sınırsız değil. Bugünkü dış hat ve dahili sayınızı not edip hangisinin tavana yakın olduğuna bakmak, doğru kartı seçmenin ilk adımı. Broşürde ayrıca 1 diyafon kanalı ve 16 adete kadar özel set bağlanabildiği de belirtiliyor; kapı diyafonu ya da operatör konsolu kullanıyorsanız bu detay da hesaba girer.
4/12 abone kartı: dış hattı ve dahiliyi birlikte büyütür
4/12 ilave kart, adındaki oranı sisteme ekleyen karttır: kart başına +4 dış hat ve +12 dahili abone. Bu kart, iki tarafın aynı anda büyüdüğü durumlar için uygun:
- Yeni bir şube hattı ya da ek telefon hattı devreye alınacaksa,
- Aynı dönemde yeni personel, yeni oda veya yeni departman geliyorsa,
- Mevcut dış hatlar yoğun saatlerde tıkanıyor ve çağrılar sıraya giriyorsa.
Kart, MS128 şasisi üzerindeki bir yuvaya takılarak sisteme kapasite kazandırır. Karel MS128 4/12 Abone Kartı sayfasında ürünün mevcut durumu ve garanti koşulu yer alıyor.
Dikkat: Dış hat ihtiyacınız yoksa bu kart size fazladan dış hat kapasitesi de getirir. Yalnızca personel sayısı artıyorsa 0/16 kart daha doğrudan bir çözüm.
0/16 ext ilave kart: yalnızca dahili tarafı büyütür
0/16 ext ilave kart, dış hat eklemeyen, sadece dahili abone kapasitesini büyüten karttır: kart başına +16 dahili. Telefon sayısı artıyor ama mevcut dış hatlar yeterliyse bu kart hem daha az parça gerektirir hem de dış hat tarafında kullanmadığınız kapasiteyi satın almazsınız.
Tipik senaryolar: açık ofise yeni masalar eklenmesi, çağrı merkezi tarafında kuyruk alanının büyümesi, otel veya yurt gibi odalara telefon eklenmesi. Karel MS128 0/16 Ext İlave Kart sayfasından ürün detayına bakabilirsiniz.
Burada tek sınır dahili taraftaki 124 abone tavanı. O sınıra dayandıysanız kart eklemek çözüm olmaktan çıkar; sistemin bir üst segmentle değiştirilmesi gerekir. Bir de kartın şasi üzerindeki boş yuva ihtiyacı var — yeni kart takılacak yuva kalmadıysa önce mevcut kart dizilimini görmek gerekir.
Hangi ihtiyaçta hangi kart?
| İhtiyaç | Doğru kart | Sisteme eklenen |
|---|---|---|
| Yeni dış hat + yeni personel birlikte | 4/12 abone kartı | +4 dış hat, +12 dahili |
| Sadece personel / dahili telefon artıyor | 0/16 ext ilave kart | +16 dahili |
| Çağrılar karşılanmıyor, anons ve yönlendirme gerekiyor | EVM robot operatör | Robot operatör + sesli mesaj |
| Kapasite üst sınıra dayandı | Kart değil, sistem değişimi | — |
Tablodaki ayrım çoğu zaman tek bir soruyla netleşiyor: Yeni gelen telefonlar içeriden mi dışarıdan mı? Dışarıdan gelen çağrılar tıkanıyorsa dış hat, içerideki masalar yetmiyorsa dahili kapasitesi konuşuluyor. İki ihtiyaç aynı anda varsa 4/12 kartı, tek kartla iki tarafı da büyüttüğü için pratik oluyor.
Robot operatör tarafı: 4 kanal EVM robot ne yapar?
Karel’in EVM modülleri, MS38S ve üzeri MS serisi santrallerde kullanılan opsiyonel robot operatör ve ses kayıt modülleridir. Robot operatör (Robop), gelen çağrıyı operatörü meşgul etmeden karşılar, arayan kişi tuşlama yaparak istediği departmana yönlenir, mesaj bırakmak isterse sesli mesaj kutusuna kayıt alınır. MS128 broşüründe de bu yetenek “robot operatör ve sesli mesaj kutusu ile telefon operatörünü meşgul etmeden abonelere doğrudan ulaşma ve mesaj bırakabilme” olarak tanımlanıyor.
Mesaj kapasitesi modülle büyüyor: Karel’in EVM kılavuzuna göre EVM-FL modülü robop için her biri 2 dakikalık ek süre verir ve bir EVM’e en fazla 2 adet takılabilir; EVM-DL modülü ise sesli mesaj kutuları için 34 dakikalık kapasite sağlar. Kanal sayısı ise robotun aynı anda kaç çağrıyı karşılayabileceğini belirler — Karel MS128 4 Kanal EVM Robot sayfamızda listelenen ürün bu sınıfta yer alıyor.
Pratik fark şu: ilave kartlar telefon sayısını büyütür, robot operatör ise gelen çağrının cevaplanma biçimini değiştirir. Yoğun saatlerde tek kişinin bütün çağrıları karşılaması zorlaşıyorsa kart kadar robot tarafı da gündeme gelir.
İkinci el ilave kart alırken kontrol listesi
- Kart kodunu netleştirin. Etiketteki 4/12 veya 0/16 ifadesi, kartın ne eklediğini söyler; model adı tek başına yeterli olmayabilir.
- Mevcut kartın fotoğrafını paylaşın. Aynı işi yapan kartların farklı revizyonları olabiliyor; karşılaştırma yanlış parça riskini azaltır.
- Test ve garanti durumunu sorun. Karel Ürünleri kategorisindeki ikinci el parçalar bakımları yapılmış ve çalışır durumda satılıyor, 1 yıl garanti veriliyor.
- Arıza kartta mı, beslemede mi? Santral kartları tanımıyor ya da rastgele kapanıyorsa önce besleme tarafına bakmak gerekiyor. MS128’in güç birimi ayrı bir parça: Karel SPS128 Power. Hangi power’ın hangi sisteme uyduğunu Karel santral power rehberi yazısında topladık.
Sık sorulan sorular
MS128’in maksimum kapasitesi nedir?
Karel broşürüne göre 4-20 dış hat ve 12-124 dahili abone, ayrıca 1 diyafon kanalı. Bu aralık, takılan kart sayısına göre kullanılıyor.
0/16 kart dış hat ekler mi?
Hayır. Kart adındaki sıfır tam olarak bunu söyler: dış hat eklemez, 16 dahili abone ekler.
4/12 kart tek başına yeterli olur mu?
İhtiyaca bağlı. Dış hat ve dahili aynı anda büyüyorsa evet. Sadece personel artıyorsa 0/16 kart daha uygun, çünkü aynı yuva tek kartla 16 dahili veriyor.
Kart değişiminden sonra programlama gerekir mi?
Kapasite artışında yeni dahili portların numara alması gerekir; MS128’de esnek numaralandırma var, tanımlama santral üzerinden yapılıyor. Aynı tip kartın birebir değişiminde bu ihtiyaç genellikle doğmuyor.
Robot operatörün mesaj süresi artırılabilir mi?
Evet. Karel EVM kılavuzunda EVM-FL modülüyle robop mesajına her modül için 2 dakika eklendiği (en fazla 2 modül), EVM-DL modülünün ise sesli mesaj kutularına 34 dakika kazandırdığı belirtiliyor.
Hangi kartı alacağımdan emin değilim, ne yapmalıyım?
Santral modelini, mevcut kartların etiketini ve ihtiyacınızı (kaç dış hat, kaç dahili) yazıp iletişim üzerinden bize iletin. Mevcut kurulumu görmeden kart önermek yerine, elimizdeki parçanın uyumunu birlikte kontrol ediyoruz.
Sonuç
MS128’de ilave kart seçimi iki sayıya bakıyor: dış hat ve dahili abone. Dış hat da gerekiyorsa 4/12 abone kartı, sadece personel artıyorsa 0/16 ext ilave kart. Anons ve çağrı yönlendirme ihtiyacı varsa konu kart değil robot operatör tarafı. Kapasite 20 dış / 124 dahili sınırına dayandıysa kart eklemek yerine sistemi büyütmek gerekiyor.
Daha küçük kurulumlar için MS48S kapasite rehberi, DS200 tarafındaki kart aileleri için DS200 kart rehberi yazılarımıza bakabilirsiniz.
